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病人電話詢問醫治牙齒的方法與費用。

李明聰 牙醫師


 從牙醫師的立場,知道病人一旦患有牙痛疾病,均深感焦慮不安,
很想問牙醫師,如何治療牙痛,以及費用。

在牙醫師的正規處理方法, 必須在診所的治療椅上,照射X光片,以
及視診,觸診,包括其它治療儀器檢查後,才能給予正確的治療建議。

 牙醫診所,每天均可接到很多不想要約定診療時間( MAKE APPOlNTMENT )
,但只想要知道治療方法與費用的電話。

病人都沒有了解到一點很重要的事實,在美國沒有任何一個牙醫師,
在沒有眼見到,手觸到病情,就給建議,這是一種責任與職業規範。
         
 病人很多都從外國來美國,還未能熟悉美國社會的行事法則,或是
還未能遇到,能提供他幫助認識美國社會的有經驗的好親戚,好朋友,
只是依賴他本人的直覺,拿起電話,我有話要說,就打給診所,要找牙
醫師本人來接聽電話,解答治療方法及治療費用。

 陌生的病人,打電話,要牙醫師,親自聽電話,答問題,是一種反社
會模式的行為,是一種非禮節的行事。

 在這個社會裡,醫生只會接聽相同是醫生的對方打來的電話。其它的電
話,都由助手接聽回答,這一點是很重要的行事規則,希望病人在打電話
前,弄清楚,以免到時候,自己遭受到,未能由醫生回答的挫折感覺,引起
對方的異樣感覺。

 費用是最關心的問題,所有的電話,似乎都已經去看過了別的牙醫師診
所,或是已經電話問到了別的診所的價錢。直接了當的問,這個治療方法
,你的診所要多少價錢?這個答案,也是未能回答的。在所有的診所,都
不在電話裡報價錢的,因為每一個病情均不同。助手也不能回答,因為是
診所的規定。

 為什麼牙醫師診所,不能由電話回答治療方法與費用。就必須從頭開始
,說明牙醫師如何檢查病人,如何判定治療方法,如何決定費用。

 當病人進入診所,表明要治牙痛,就必須填寫個人資料表,就是通稱的
病歷表,填寫姓名,生日、地址,性別及其它相關自己付費,保險公司、
政府醫療卡、社會安全卡號碼等資料。

個人過去病情資料,是很重要的一項,表明病人,懷孕,生病,打針、吃藥、
拔牙流血,洗牙及病情,例如:心臟病、糖尿病,高血壓,肝病,肺病,過敏、
鼻竇炎、抽煙,愛死病、癌症::等特殊疾病。

從這一些資料,診所又詢問及確定病人付費,同意治療的簽名,(十八歲以
下病人須家長監護人的簽名)。這個過程須時間十至十五分鐘。保險公司
病人須簽保險表格,政府付費病人,須查核由電腦得到批准看病的號碼。

 病人坐在治療椅,放置紙罩,用消毒水漱口消毒,去除食物殘渣,囗腔
異味。表明那一個牙須治療,講述簡單病情。牙醫師就安排照X光片,
沖洗相片,乾燥,到取得X光片,牙醫師就紿病情判斷給予治療建議
及治療費的須要,到此治療室已用二十至三十分鐘。

假如病人不要治療再進行,必須付X光片錢。另外以及文書檔案,小姐
助手薪水,房租水電冷暖氣,紙罩,杯子,消毒水、治療室表面清潔消毒
,檢查儀器消毒費,大約三十至四十元。因為小姐助手薪水每小時就十元
以上,外加社會安全稅及其它就須十五元。

所以時間經過、金錢花費就增高。這是病人要了解的一點,假如醫師有
很多助手,他的費用就愈多,假如醫師及很多助手,在一個時間裡,治
療你一個人,那麼費用就很高,病人內心就須衡量一下了。 
  
 治療方法,各有不同,同樣拔牙,有前面門牙、中間小臼齒、後面大白
齒、智齒(水平位置或阻生),小孩乳牙,牙冠斷裂,牙根囊腫,各有不
同,費用有高低。

 牙根管治療(抽除牙髓神經),有前面門牙,一個牙根管、中間小臼齒,二
個牙根管,後面大臼齒,三個或四個牙根管,牙根尖感染膿腫等不同情況;
費用有高低。

 牙冠,有不袗牙冠、塑造金屬牙冠,瓷牙冠、黃金牙冠,前牙或後牙
,各有不同,費用有高低。

 假牙(活動假牙),有金屬基架假牙,塑膠基架假牙,上述是活動部份
假牙,還有全部牙齒拔掉的全囗假牙,所用的材料,時間不同,費用有高
低。

 洗牙(清洗牙垢),有分多年未清洗,有人按時半年清洗,有人抽香煙
,有人咬檳榔、喝濃茶、可樂、咖啡,所用清洗時間長短,費用有高低。
 漂白牙齒,牙齒變色原因很多,天生,後生::等,所用藥品材料不同
 ,費用有高低。

 補牙(填補蛀牙洞),前牙用自然色硬樹脂激光硬化填補物,後牙用銀
粉填補,鑄造金屬填補,鑄造黃金填補,大牙洞,一個補牙面,二個補牙
一面,三個補牙面或多個補牙面,所用材料時間不同,費用有高低。

 假牙補底,部份假牙或全囗假牙,金屬基架或塑膠基架,材料不同,費
用有高低。

 X光照片,單張,多數,全囗,咬合片,根尖等各有不同,費用有高低。

 由上述治療方法與費用,與材料、時間、人工不同,產生的結果各有不
同,希望病人能了解牙醫師及診所的立場,雙方面有耐心,以免產生誤會。

 有的醫生診所電話告訴病人低費用,臨床治療又加東加西的猛灌水的經
營方法,以低價的X光費,招攬病人,治療費增加。以低價洗牙,又追加
清潔膏打亮光潔費用。以低價補牙,又增加補底藥物費用:::等等其它
商業手法,追加費用。病人正處在治療的中間過程,不答應不行,答應了
,心不甘情不願,糾紛時有所聞,這是病人的不幸,為了省小錢,引起大
挫折感,是始料所下及的。

 牙醫的治療是一種藝術,牙醫師的立場是安全第一,病人的立場是心安
治癒。病人請你放心的打電話約診,當面詳細檢查,與牙醫師合作,一定
能治癒。

良好的合作是治療成功的基礎。

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